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Une question, un problème ou une idée : la réponse est peut-être dans les questions fréquentes. Sinon, écrivez-nous.
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hugoparenti@icloud.com
Indiquez le modèle de votre iPhone, sa version d'iOS et, si possible, une capture d'écran. Pour un prix faux, donnez le nom et l'adresse de la station.
Questions fréquentes
Les réponses, en bref.
L'app
PumpPump est-elle gratuite ?
Oui. Elle est gratuite, sans achat intégré, sans publicité et sans compte à créer.
Sur quels appareils fonctionne-t-elle ?
PumpPump est une app pour iPhone.
Fonctionne-t-elle hors de France ?
Non. Les prix viennent du flux officiel français, qui couvre les stations de France. Hors de France, la carte s'ouvre sur la France.
Prix et stations
D'où viennent les prix ?
Du flux officiel des prix des carburants du ministère de l'Économie, rempli par les stations elles-mêmes. PumpPump le relit toutes les 10 minutes.
Le prix affiché n'est pas celui de la pompe.
Les prix sont déclarés par les stations et peuvent être en retard : le prix à payer est toujours celui affiché à la pompe. La fiche de chaque station indique la date de chaque prix. Si l'écart dure, écrivez-nous avec le nom et l'adresse de la station.
Que veut dire « la part de l'État » ?
C'est l'accise et la TVA comprises dans le prix. Le reste revient au distributeur : le carburant, son transport et la marge de la station.
Quels carburants sont suivis ?
Le Gazole, le SP95-E10, le SP95, le SP98, l'E85 et le GPLc. Choisissez le vôtre en haut de la carte ou dans les réglages.
Comment est choisie la meilleure station ?
PumpPump additionne le prix du plein, le carburant de l'aller-retour et le temps de trajet et d'attente, compté à 15 € de l'heure. Les stations fermées, en rupture ou dont le prix date de plus de 7 jours sont écartées. Le détail du calcul est affiché.
Affluence et ruptures
Comment l'affluence est-elle connue ?
De trois façons, et l'app dit toujours laquelle. Mesurée, quand des conducteurs s'arrêtent dans la station. Signalée, quand ils répondent à la question de sortie. Estimée, d'après l'historique de la station à cette heure-là ou des signes comme l'heure de pointe. Une estimation s'affiche en contour, une observation en plein.
Comment les ruptures sont-elles signalées ?
Par la station dans le flux officiel, ou par des conducteurs, quand plusieurs répondent qu'il n'y avait plus de carburant. Elle s'efface dès qu'un conducteur indique en avoir trouvé, ou y fait un arrêt normal.
Pourquoi une question en sortant d'une station ?
Pour savoir s'il y avait du monde, ou s'il restait du carburant. Votre réponse aide les conducteurs suivants. Vous répondez depuis la notification, sans ouvrir l'app, et vous pouvez arrêter ces questions dans les réglages, avec « Me demander comment c'était ».
Itinéraire et guidage
Comment les arrêts sont-ils choisis ?
Selon votre réservoir au départ, votre consommation et le prix des stations qui longent le trajet, en gardant 50 km de réserve. Le plus rapide est proposé d'abord. Si une station moins chère vaut le détour, l'app indique le temps en plus et l'économie.
Puis-je éviter les péages ou choisir mes enseignes ?
Oui, dans les réglages de l'itinéraire : éviter les péages ou les autoroutes, et choisir vos enseignes préférées parmi treize.
Faut-il garder l'app ouverte pendant le guidage ?
Oui. Le guidage fonctionne app ouverte, et l'écran reste allumé pendant le trajet. Placez le téléphone sur un support avant de partir.
Puis-je utiliser Waze ou Google Maps ?
Oui. Sur la fiche d'une station, « Ouvrir dans une autre app » propose Plans, Waze ou Google Maps, s'ils sont installés.
Autorisations et vie privée
Pourquoi la position « Toujours » ?
Elle est facultative. Elle sert à mesurer le temps passé dans une station, grâce à la surveillance de zones d'iOS, sans suivi continu. Seuls la station, l'heure et la durée de l'arrêt sont envoyés. Sans elle, l'app fonctionne et ne mesure rien.
Mes trajets sont-ils enregistrés ?
Non. Le tracé simplifié d'un itinéraire sert seulement à trouver les stations qui le longent, et n'est pas conservé.
Comment effacer mes données ?
Dans les réglages de l'app, touchez « Supprimer mes données ». Tout est effacé aussitôt, sur le serveur comme sur le téléphone.
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